导语

Introduction

油车质地好于电车？真相超乎联想……

作家丨赛佳彤

责编丨石     劼

剪辑丨何增荣

在你点开这篇著述之后，别急着往下滑，先来和笔者一说念想考两个问题：

"新能源车质地无数比燃油车差，这背后有什么原因？"

"新能源车质地越来越差，又是为什么？"

"新能源发展时间不如油车长；重营销轻居品；供应链跟不上……"

若是你给出了如斯恢复，那评释你招供这两个问题，并对此进行了想考。

若是你背地里私下不屈，致使在想"哪来的不负责小编，上来就应酬如流地说新能源车质地不如油车，还质地越来越差，搁这自嗨什么呢？"

那你要么是极具辩证想维，扼制易被指点性问题劝诱的感性方针者，要么不祥率等于为爱车振振有词的新能源车主。

话说到这，问题也就当然变了。

"新能源车和燃油车哪类车质地更好？"

"新能源车和燃油车的质地变差了吗？"

很缺憾，即便查阅了许久府上，笔者也没能找到这两个问题的谜底。既然如斯，不妨投砾引珠，径直来一场辩说赛，把正反方的论据和不雅点逐个甩出，由读者自行定夺。

若是心中有了谜底或者想要补充论据，包涵诸位辩手在挑剔区法例切磋。

正方：燃油车更可靠

凭生计教授来看，燃油车积淀时间久，供应链居品完善且历经时间打磨，质地理当更好。更毋庸说新能源发展时间不长，供应链不完善，中控台黑屏、电板自燃、汽车失控等问题频出。

若是说教授太过主不雅，客不雅的数据咱也不缺。

基于 2024 年近 10 万名购车或租车用户的数据，《2024 好意思国新车质地筹商（IQS）》暴露，燃油车平均每 100 辆车出现 180 个问题，而纯电动汽车的问题数高达 266 个，超出燃油车 86 个。

据数据，电动汽车和插电式羼杂能源汽车（PHEV）出现的问题都比燃油车更多。J.D.Power 汽车基准测试高档总监弗兰克 · 汉利在敷陈中指出："电动车和插电式羼杂能源车车主因碰到更严重的问题，其送修比率是燃油车车主的三倍。"

新能源车的质地问题并不啻在新车时间集合，在车辆渡过磨合期插足最好使用时间时，新能源车的质地问题相同更多。

基于对好意思国 30595 名车主（车辆使用年限为 3 年）的凡俗探听，《2024 年好意思国汽车可靠性评级》暴露，燃油车的平均 PP100 指数为 187，羼杂能源车为 191，插电式羼杂能源车为 216，而电动汽车则达到 256。

"海外阛阓和国内阛阓能一样吗？拿个海外数据有什么好解释的。"

为了更有劝服力，咱们再将眼神聚焦于国内阛阓。

尽管由于于各车企有着千丝万缕的干系，国内 J.D. Power 筹商的泰斗性受到质疑，但行业深耕多年，其敷陈也有一定参考性。

6 月，君迪中国发布《2024 年中国新能源车新车质地筹商（NEV-IQS）》（以下简称新能源车新车质地筹商）。该该筹商统计和研究了新能源车新车车主在 2 至 6 个月的拥车期内碰到的质地问题。

就恶果来看，新能源车新车质地问题数和燃油车不相高下，但较前年涨幅较大，阐述堪忧。

数据暴露，2024 年行业合座质地问题数为 210 个 PP100，相较 2023 年大幅加多了 37 个 PP100，且与 2023 年（+21 个 PP100）比拟，质地问题的增速加速。

9 月，针对燃油车型的《2024 中国新车质地筹商 SM（IQS）》筹商暴露，燃油车新车质地每百辆车的问题数较 2023 年加多了 8 个 PP100，达到 212 个 PP100。

诚然国内探听恶果标明新能源车以 2 个 PP100 的上风略率先于燃油车，关联词其较快的增长趋势不得不令东说念主担忧，若是照这么赓续发展，其 2025 年新车质地问题数可能就要跳动燃油车。

由于君迪中国独一针对新能源车使用初期的质地敷陈，因此，较永恒的汽车质地问题数对比暂时无法赢得。

此外，国表里的 J.D. Power 筹商还都指出，无论是新车照旧也曾渡过磨合期的车，不管是新能源车照旧燃油车，质地问题数都较上一年有所加多。也等于说，汽车的可靠性呈现下落趋势。

轮廓以上数据，新能源车的质地似乎被燃油车甩下了一大截，但事实确凿如斯吗？且听反方来辩。

反方：新能源车更胜一筹

诚然新能源车在问世之处质地问题频发，但作陪时间的升级，新能源车的好多问题也得到了妥善处置。

9 月，车质网、凯睿赛驰筹商斡旋发布《2024 年中国汽车居品性量阐述筹商（AQR）》（以下简称 AQR）的最新恶果。

AQR 神气，以阛阓质地阐述表征受访者对车辆全部质地问题的意见（阛阓质地阐述 = 问题数 X 诉苦度；数据为负向数值，数值越低，质地越好）。

2024 年度筹商覆盖 51 个主流汽车品牌，自主品牌占比 56.9%；覆盖 22 个细分阛阓 128 款车型，其中新能源车型 46 款，占比达到 35.9%。

与的 J.D. Power 筹商得出的论断相悖，该筹商恶果标明，与上一筹商年度比拟，2024 年阛阓质地阐述数值下落 43%，终了"三连涨"态势。燃油车和新能源车的质地水平均有所高潮。

关于燃油车和新能源车质地对比的恶果，两者亦然以火去蛾中。AQR 恶果暴露，能源车的合座阐述更好，止境是在智能座舱模块，外不雅、内饰、功能确立的阐述也优于燃油车。

不外需要戒备的是，这一敷陈所依赖的阛阓质地阐述取决于问题数和诉苦度，这一判定才调对新能源车有自然的上风。

据公安部发布数据，规模 2024 年 6 月底，我国纯真车保有量达 4.4 亿辆，其中燃油车 3.45 亿辆，新能源车 2472 万辆，燃油车保有量远超新能源车，这也必定导致其诉苦数远超新能源车，与本体情况出现偏差。

此外，不看细分车型谈磨叽分类，几许有点耍流氓。

既如斯，就需要引入第三个榜单：中国汽车质地网发布的 2024 上半年中国汽车质地排名。该榜单以平均值的步地对汽车质地进行排名，摒除了燃油车普遍的保有量基数可能带来的影响。

2024 上半年中国汽车质地排名所以已在阛阓中销售满 6 个月的车型（不含入口车型）为评价对象，轮廓各车型的投诉故障、劣势风险、可靠性、安全性、环保型五个维度的评测数据，分数越小质地越优。

历程笔者归纳汇总，最终发现，新能源车在紧凑型 MPV、中型及大型 MPV、中大型及大型 SUV 等车型阐述更佳，在紧凑型车、袖珍 SUV 等车型与燃油车差距较大。

狡计类劣势成通病

尽管关于燃油车照旧新能源车谁的质地更好这个问题上仍进退失据，但轮廓以上多份敷陈，不错发现一个共同的趋势：汽车的狡计劣势类问题越来越多，占比越来越大。

在 J.D. Power 的可靠性筹商中，汽车质地问题归类为故障类和狡计劣势类——故障类是指发生故障后影响平方功能的问题，而狡计劣势的包袱方则是主机厂，由于狡计劣势导致的用户使用未便，从头能源车到燃油车，狡计劣势类的问题一直亦然居高不下。

国内新能源汽车行业合座质地问题数在本年猛增 37 个 PP100，涨幅相配可怕。更可怕的是，新增的 37 个 PP100 中，狡计劣势类问题占了 35 个席位，妥妥的重磅炸弹。

燃油车就更惨了。本年燃油车的可靠性筹商之中，故障类诚然仍是主要的诉苦来源，但比拟 2023 年好赖下落了 1 个 PP100，质地是提升的。

而狡计劣势的问题径直掩饰了这一事实，将 PP100 拉高了 9.1 个点，径直导致燃油车的可靠性合座下滑。用户诉苦最大的信息文娱系统狡计问题类别中，前五大问题点均为狡计劣势类问题，包括：触摸屏触控操作不贤人、蓝牙配对 / 招引问题、内置语音通常无法识别提示、车载 Wi-Fi 配对 / 招引问题和车载导航系统不准确。

与此同期，燃油车的狡计劣势问题总量也达到了 84 个 PP100，险些与故障类问题均分秋色。换句话说，平均每百辆燃油车有 86 个问题是由于汽车本人狡计带有先天劣势引起的。

新车型"带病上市"的称心也在 AQR 中得到体现：行业首个质地问题发生时间在 1 个月内的占比，自主品牌为 51%，跨国品牌为 48%，都近乎一半。

筹商暴露，燃油车居品要点问题集合在发动机故障灯亮、车机卡顿、车机死机；新能源车居品要点问题集合在车机死机和车机卡顿。两种车型共同的车技卡顿和死机问题也都不错归纳到狡计劣势类中。

不管是以为燃油车质地车更好的正方、坚捏新能源车更可靠的反方，照旧现下正在写稿的笔者，群众都聚一堂知无不言的最终决策并不是踩一捧一，争个面红过耳鹬蚌相争，而是想要借着筹商的机会一同找问题、提意见，促进汽车行业的发展。

既于此，也想再次投砾引珠，提议几个想考：为什么汽车的狡计劣势数目如斯之大且还在不绝加多？若何减少狡计劣势类问题并抵破费者负责？

关于前一个问题，J.D. Power 中国区汽车居品行状部总司理杨涛曾指出，中国阛阓新车发布节拍加速，研发周期不绝诬捏。

AQR 则以为，2024 年全行业的降价海潮，让用户的关切点集合于价钱，诬捏了对部分居品的需乞降对问题的明锐度。

新车研发周期诬捏和价钱战竞争强烈压缩研发、零部件、测试资本确乎是导致汽车狡计劣势的主要原因。但当主机厂的狡计问题回荡到破费者身上，需要由他们买账时，就怕任谁都难以接收。

时间在一刻不断地上前发展，狡计劣势永恒不行幸免，但至少不应该放不管，任其增长。

价钱战之后，质地比拼在所未免。在此配景下，"若何减少狡计劣势类问题并抵破费者负责"的问题更需要交由车企，靠其看成回答。谁的回答更让破费者惬意，谁无疑就更容易占领占费者心智。

如安在确保新车上市速率、订价合理的同期，保捏居品的高可靠性和持久性，将成为昔日车企需永恒均衡的关键挑战。

｜赛佳彤｜

体格健康，看重尽力。

THE END

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